Vooronderzoek

Brochure

Thuis bij FYEO

Iedereen die bij FYEO werkt weet als geen ander dat ogen een kostbaar bezit zijn en dat goed zien alles waard is. Onze uitdaging is er samen voor te zorgen dat we onze cliënten helpen om van hun bril of contactlenzen af te komen. Best spannend zo’n behandeling, daarom bieden we tijdens dit traject alle comfort aan onze cliënten. Ditzelfde comfort bieden we ook aan onze medewerkers, zij zijn tenslotte de belangrijkste voorwaarde voor ons succes. Liefde en passie voor het vak en genieten van het werk zijn belangrijke drijfveren binnen ons team. Thuis bij FYEO noemen we dat. Werk je mee?
 

Staat cliëntenwelzijn voor jou altijd op nummer 1? Kun jij mensen vanuit vertrouwen en daadkracht helpen de juiste keuze te maken? Ben je daarbij commercieel ingesteld maar wel altijd vanuit het oogpunt van de client?  Dan zoeken wij jou!

Voor onze kliniek in Amsterdam zijn wij op zoek naar een ambitieuze en zorgvuldige:

Commercieel medewerker

(32-40 uur)
Wat ga je doen?

Als Commercieel medewerker benader je met overtuiging op doortastende wijze onze (potentiële) cliënten en zorg je voor belangrijke follow-ups vanuit het salesteam.

Met trots draag je de geuzennaam ‘The voice of FYEO’. Jouw overtuigende en aangename stemgeluid is voor ieder telefonisch contact een uitstekende binnenkomer. In combinatie met je inhoudelijke vakkennis (deze leer je bij ons on the job) blink je uit in het professioneel informeren van cliënten over de ruime behandelmogelijkheden die FYEO biedt.

Heel concreet heb je te maken met 3 potentiële cliënten met de nadruk op ‘potentieel’, want het is natuurlijk aan jou om de doelgroep definitief binnen te halen: brochure-, vooronderzoek- en consultcliënten. Jouw kennis van iedere doelgroep maakt dat je doelgericht en proactief de juiste toon aanslaat.

Cliënten die al een brochure hebben aangevraagd, benader je telefonisch om een afspraak in te plannen. Sommige cliënten hebben via de website een aanvraag gedaan voor een vooronderzoek. Jij belt actief de cliënt en plant een afspraak in voor het onderzoek.

En dan zijn er cliënten die al een consult bij de oogarts hebben gehad, maar nog geen afspraak voor een behandeling hebben ingepland. Jij belt deze mensen na om te kijken of ze de afspraak willen maken.

Jouw doel is om al deze cliënten te voorzien van uitstekend, betrouwbaar advies dat perfect aansluit op hun wensen. Naast cliëntenwelzijn verlies je hierbij nooit de commerciële doelstellingen uit het oog.

Je zet je dagelijks in voor:

  • Proactief cliënten werven
  • Altijd denken vanuit cliëntenwelzijn en commerciële doelstellingen
  • Gemotiveerd afhandelen van cliëntenlijsten
  • Heldere communicatie en werkplezier binnen het acquisitieteam
     
Hier zijn wij naar op zoek
  • Dankzij jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en begrip voor ethiek weet je exact de juiste toon aan te slaan. Je kunt evengoed luisteren naar wat de ‘andere kant’ te zeggen heeft. Zelfs als je hiermee een aanspreekpunt voor klachten wordt. Met jouw flexibele instelling kun je hier uitstekend mee omgaan en de juiste oplossingen aanbieden.
  • Je empathische vermogen maakt dat je goed aanvoelt hoe het gesprek verloopt en wat de motivatie is van een cliënt om een oogbehandeling bij FYEO aan te willen gaan. Of juist niet. Want ook een ‘nee’ behoort tot de mogelijkheden.
  • Jouw talent en ervaring leert bovendien dat je exact begrijpt waar de cliënten in het besluitvormingsproces staan. Ieder gesprek vraagt een eigen insteek en passende benadering. Het begint natuurlijk al met onze naamkeuze voor cliënt en niet voor klant. FYEO behandelt en zorgt met een commerciële instelling, FYEO verkoopt niet. Dat is een cruciaal verschil dat jij feilloos aanvoelt.
  • Je drijft op resultaatgericht werken en verliest nooit je commerciële doelstellingen uit het oog. Targets halen is een belangrijke motivatie om jouw werk uit te voeren: iedere cliënt is er één en hoe meer hoe beter. Jouw uitstekende werk zorgt er mede voor dat de behandelkamers van optometristen en oogartsen in volle bezetting kunnen draaien.
  • Daarnaast toon je zelfstandigheid en doorzettingsvermogen. Acquisitie blijft mensen in hun comfort zone benaderen waar niet iedereen altijd op zit te wachten. Een groot voordeel van jouw FYEO-acquisitie is dat je met gemotiveerde cliënten te maken hebt, die zelf de eerste stap naar een leven zonder bril of lenzen hebben gezet.

Je bent beschikbaar op werktijden van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Met incidenteel een avond mocht de business daarom vragen. Dat je deels thuis kunt werken is een aantrekkelijk voordeel voor jou.
 

Even samenvatten waar wij blij van worden:
  • Minimaal aantoonbaar MBO-niveau
  • Ervaring in (warme) acquisitiewerkzaamheden
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Gedreven commerciële instelling
  • Cliënt- en servicegericht
  • Doorzettingsvermogen
  • Zelfstandig, proactief en efficiënt
  • Een overtuigende en plezierige persoonlijkheid
     
Wat bieden wij jou?

Iedereen floreert in een inspirerende en open werkomgeving. Daarom is het belangrijk dat je je thuis voelt. Wij werken graag met én voor elkaar en besteden veel aandacht aan het vieren van mooie bijzondere momenten, zoals verjaardagen en behaalde successen.

Daarnaast krijg je ook nog:

  • Een uitstekend salaris
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
  • Deelname aan de pensioenregeling bij het Pensioenfonds Detailhandel
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 per km (ongelimiteerd)
  • En niet te vergeten… echt goede koffie en dagelijks vers fruit
     
Ben je enthousiast?

Heb je een vraag, neem dan contact op met Nieky van Vlerken, Recruiter a.i. bij FYEO via 020-301 0812 of via werving@fyeo.nl.  Je kan ook alvast een app sturen of bellen naar 06-51554279! Direct enthousiast? Stuur dan een e-mail met je CV en korte motivatie naar werving@fyeo.nl.

Kwaliteitsborging is voor ons 100% belangrijk, vandaar dat screening van CV, diploma's, identiteitsbewijs en VOG (verklaring omtrent gedrag) onderdeel uitmaakt van de selectieprocedure.

Omdat wij graag zelf onze kandidaten werven, wordt acquisitie niet op prijs gesteld. Bedankt voor je begrip!