Vooronderzoek

Brochure

Thuis bij FYEO

Iedereen die bij FYEO werkt weet als geen ander dat ogen een kostbaar bezit zijn en dat goed zien alles waard is. Onze uitdaging is er samen voor te zorgen dat onze cliënten van hun bril of contactlenzen afkomen. Best spannend zo’n behandeling, daarom bieden we tijdens dit traject alle comfort aan onze cliënten. Ditzelfde comfort bieden we ook aan onze medewerkers, zij zijn tenslotte de belangrijkste voorwaarde voor ons succes. Liefde en passie voor het vak en genieten van het werk zijn belangrijke drijfveren binnen ons team. Thuis bij FYEO noemen we dat. Werk je mee?
 

Voor onze kliniek in Amsterdam zijn wij op zoek naar een energieke en representatieve:
 

Medewerker Frontoffice & Backoffice M/V

(32 uur)
Wat ga je doen?

Welkom bij FYEO. Woorden waarmee jij je volledig kan identificeren. Vol overtuiging en warmte communiceer je met cliënten, daarmee exact het FYEO-gevoel overbrengend. Een gevoel dat verder gaat dan cliënten begeleiden, je laat ze thuis bij FYEO zijn.

Als frontoffice-medewerker ben je in veel opzichten de spil in de organisatie. Vanuit jouw werkplek overzie je namelijk alles en iedereen. Voor cliënten ben je het vertrouwelijke aanspreekpunt, binnen de organisatie vorm je de brug tussen cliënten en hun behandeling. Je communiceert, informeert en administreert, altijd vanuit de visie dat cliënten op nummer 1 staan. Jij biedt service in de meest brede zin van welzijn.

Daarnaast heb je ook veel telefonisch contact met onze cliënten in de back-office. Op eenzelfde vriendelijke manier als aan de front-office sta je onze cliënten te woord met allerhande vragen en ook hier breng je het 'welkom thuis' gevoel van FYEO over.  Na het aanvragen van een brochure bel je de betreffende cliënt na en plan je een afspraak in. Jouw doel hierbij is onze cliënten te voorzien van uitstekend, betrouwbaar advies dat perfect aansluit op hun wensen. Naast cliëntenwelzijn verlies je nooit de commerciële doelstellingen uit het oog.

Daarbij lever je een positieve bijdrage om het hele cliëntenproces proactief te blijven verbeteren. Vanuit onze informele werkcultuur overleg je in alle openheid met je team en communiceer je waardevolle verbeterpunten en feedback van cliënten waar nodig naar andere afdelingen.  

Wij hebben twee vestigingen vlakbij elkaar in Amsterdam. Je kunt op beide locaties worden ingezet of incidenteel gevraagd worden om bij te springen op een andere vestiging elders.

Je zet je dagelijks in voor:

  • Met stip op nummer 1: cliënten
  • Enthousiaste (telefonische) informatieverstrekking
  • Cliëntenadministratie
  • Een verzorgde en plezierige werkomgeving
     
Hier zijn wij naar op zoek

Je bent een blij-maker, iemand die positieve energie en fijne gevoelens uitstraalt. Met je enthousiasme open je deuren en breng je makkelijk een glimlach teweeg. Je voelt je trots het persoonlijke aanspreekpunt van FYEO te zijn.

Je toont overtuigd je professionele werkmentaliteit, een natuurlijke staat-van-zijn die bij anderen vertrouwen en rust opwekt.

Je begrijpt heel goed dat helder communiceren essentieel is in de hectische omgeving van een frontoffice, in welke communicatievorm dan ook. Lichaamstaal, intonatie, het juiste taalgevoel, je beheerst het allemaal.

Binnen de afgesproken kaders toon je je verantwoordelijkheid. Je bent een administratieve duizendpoot die razendsnel en accuraat kan schakelen tussen geplande en ad hoc taken. Altijd met een menselijke oogopslag.   

We kunnen het niet vaak genoeg noemen, jouw werk draait op ieder moment van de dag om cliënten en hun welzijn. Zelfs op mindere dagen weet je het beste in je naar boven te halen. Daarbij ben je altijd representatief om de juiste indruk achter te laten.

Je bent iemand die graag met én voor elkaar werkt. Je begrijpt exact waar de 4 letters van het acroniem FYEO voor staan en hoe wij dit als team samen in de praktijk brengen.
 

Even samenvatten waar wij blij van worden:
  • Afgeronde MBO-opleiding, hotelschool en/of hospitality
  • Je bent representatief én een communicatietalent
  • Je vindt het leuk om ook telefonisch gesprekken te voeren
  • Altijd je administratie op orde
  • Werkplezier
  • Regelmatig op zaterdag werken is geen enkel probleem
  • Flexibiliteit in werklocatie
     
Wat bieden wij jou?

Iedereen floreert in een inspirerende en open werkomgeving. Daarom is het belangrijk dat je je thuis voelt. Wij werken graag met én voor elkaar en besteden veel aandacht aan het vieren van mooie bijzondere momenten, zoals verjaardagen en behaalde successen.

En je krijgt ook nog:

  • Een goed salaris afgestemd op je ervaring
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
  • Deelname aan de pensioenregeling bij het Pensioenfonds Detailhandel
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 per km (ongelimiteerd)
  • En niet te vergeten… goede koffie en dagelijks vers fruit
     
Ben je enthousiast?

Heb je een vraag, neem dan contact op met Nieky van Vlerken, Recruiter a.i. bij FYEO via 020-301 0812 of via werving@fyeo.nl.  Je kan ook alvast een app sturen of bellen naar 06-51554279! Direct enthousiast? Stuur dan een e-mail met je CV en korte motivatie naar werving@fyeo.nl.

Kwaliteitsborging is voor ons 100% belangrijk, vandaar dat screening van CV, diploma's, identiteitsbewijs en VOG (verklaring omtrent gedrag) onderdeel uitmaakt van de selectieprocedure.

Omdat wij graag zelf onze kandidaten werven, wordt acquisitie niet op prijs gesteld. Bedankt voor je begrip!